Requisitos para presentar un reclamo:
- Nombre del reclamante
- DNI del reclamante
- Relación con el Titular del predio
- Dirección en donde desea que se le notifique la respuesta (puede ser una dirección electrónica)
- Código de consulta o código de suministro (se encuentra en la parte superior del recibo) (en caso corresponda)
- Periodos/conceptos que desea reclamar (en caso corresponda)
- Petitorio claro y conciso
- Documentos probatorios en caso sea necesario
Motivos para presentar un reclamo:
- Corte y reconexión indebidos
- Cambio de opción tarifaria
- No instalación de suministro
- No instalación de suministro eléctrico
- Incumplimiento de medidas de seguridad
- No devolución de contribuciones reembolsables
- Monto excesivo en el recibo de luz
- No hay servicio de luz
- La luz sube o baja
Un reclamo se puede realizar vía correo electrónico a clozadas@chavimochic.gob.pe, en breve recibirá su código de reclamo para su seguimiento.
También puedes hacer tu Reclamo llenando el siguiente formulario:
